利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら学びサポート株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（本規約への同意）
利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されるものとします。
第2条（サービスの範囲）
当社が提供する本サービスは、以下の各号に定める学習支援サービスを含みます。
- 個別指導
- 少人数制クラス
- 定期テスト対策
- 受験対策講座
- 学習習慣コーチング
- 保護者面談・進路相談
当社は、教育上の効果、成績向上、志望校合格その他の結果を保証するものではありません。本サービスの内容、実施方法、実施日時、担当講師、教材、定員その他の条件は、当社の判断により変更されることがあります。
第3条（利用者の義務および責任）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 他の利用者、講師、当社従業員等に対し、迷惑行為、誹謗中傷、威圧、差別、ハラスメントその他不適切な行為を行わないこと
- 当社の施設、設備、教材、システム等を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと
- 法令、公序良俗、本規約および当社の指示を遵守すること
- 本サービスの利用に必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備すること
利用者が前項に違反し、当社に損害が生じた場合、利用者は当社に対し、その損害を賠償する責任を負うものとします。
第4条（料金および支払条件）
本サービスの利用料金、教材費、入会金、管理費その他の費用は、当社が別途定める料金表、案内資料、申込書または個別契約に従うものとします。
- 利用者は、当社が指定する方法および期限までに料金を支払うものとします。
- 支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 当社は、必要に応じて料金体系を改定することができるものとし、改定後の料金は当社所定の方法で通知した時点以降の申込または更新に適用されます。
第5条（キャンセルおよび返金）
キャンセルおよび返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。ただし、個別契約、特別講座、教材販売、法令または当社が別途定める規定がある場合は、その定めが優先されます。
- 利用者都合による申込後のキャンセルは、当社が別途定める期限内に限り受け付けます。
- 授業開始後、または役務提供が開始された後の返金は、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。
- 月謝制、回数制、講座制のいずれであっても、未受講分の取扱いは当社の定める基準に従います。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、未提供分について合理的な範囲で返金または振替対応を行います。
- 返金が生じる場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当社の定める方法によるものとします。
第6条（責任の制限）
当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害発生時点までに利用者が当社に実際に支払った本サービスの利用料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 通信回線、電力供給、端末機器等の障害
- 利用者の体調不良、学習状況、家庭環境その他利用者側の事情
- 第三者による不正アクセス、ウイルス感染、情報漏えい等、当社に故意または重過失がない場合
- 天災地変、交通機関の乱れ、感染症の流行その他不可抗力
第7条（知的財産権）
本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用その他の方法で利用してはなりません。
利用者が本サービスに関連して作成した提出物等について、当社が教育運営上必要な範囲で利用する場合があります。ただし、個人情報を含む場合は、法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第8条（個人情報の保護およびプライバシー）
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、学習指導、保護者面談、進路相談、料金請求、品質向上、緊急時対応その他これらに付随する目的のために個人情報を利用します。
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、当社が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。
第9条（不可抗力）
天災地変、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、法令・行政指導の制定改廃、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、振替授業、オンライン対応その他適切な措置を講じるよう努めます。
第10条（規約の変更）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により周知します。
第11条（準拠法および管轄）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
第12条（お問い合わせ先）
本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：さくら学びサポート株式会社
- 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1 新宿伊勢丹ビル 8F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6457-3821
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、残余の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上